Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 7 augusti 2026
Ångerrätt Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara, i enlighet med distansavtalslagen. För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på jennyviktoria@live.se innan ångerfristen löpt ut. Du har därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
Du kan även starta ett retur- eller avbokningsärende direkt via ditt kundkonto: https://account.studiohultman.se
Returvillkor Varan ska returneras i samma skick som den mottogs. Returfrakten bekostas av kunden om inte annat överenskommits.
Återbetalning av frakt Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi standardfraktkostnaden för din ursprungliga leverans. Väljer du ett dyrare fraktalternativ återbetalas endast motsvarande standardfrakt.
Undantag från ångerrätten Ångerrätten gäller inte för:
- Specialtillverkade eller skräddarsydda varor
- Förseglade varor som av hygienskäl inte kan returneras efter att förseglingen brutits
Återbrukade varor Observera att våra produkter är återbrukade och kan uppvisa spår av tidigare användning, såsom repor, blomstermönster eller färgvariationer. Dessa egenskaper räknas inte som fel och ger inte rätt till retur eller reklamation utöver vad lag föreskriver.
Reklamation Har du mottagit en vara med ett faktiskt fel har du rätt att reklamera inom tre år från köpdatum enligt konsumentköplagen. Kontakta oss på jennyviktoria@live.se med en beskrivning och bild av felet så löser vi det.
Återbetalning Godkänd retur eller reklamation återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet, inom 14 dagar från att vi mottagit returen.
Kontakt jennyviktoria@live.se | Studio.Hultman, Stora Malmö Lillängen 2, 635 05 Eskilstuna